ChatGPT ve Gemini işletmemi neden önermiyor? KOBİ'ler için GEO rehberi

Kısa yanıt: ChatGPT ve Gemini bir işletmeyi önerirken internette o işletme hakkında bulabildiği bilgilere dayanır. Bilgi az, dağınık ya da çelişkiliyse işletme yanıtta yer almaz. GEO, yani üretken motor optimizasyonu, bu bilgiyi açık, tutarlı ve bulunabilir hâle getirerek yapay zekâ yanıtlarında görünme ihtimalini artırma çalışmasıdır.

GEO nedir?

GEO (Generative Engine Optimization, üretken motor optimizasyonu), bir işletmenin ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Google'ın yapay zekâ özetleri gibi araçların ürettiği yanıtlarda doğru biçimde anılması için yapılan içerik ve teknik düzenlemelerin bütünüdür. Bazı kaynaklar aynı alan için AEO (yanıt motoru optimizasyonu) ya da "yapay zekâ SEO" ifadelerini kullanır.

Bir işletme sahibinin gözünden soru basittir: Biri yapay zekâ asistanına "Ankara'da iyi bir muhasebe bürosu öner" diye yazdığında benim adım geçiyor mu?

GEO ve SEO farkı

SEO, sayfanızın Google gibi arama motorlarının sonuç listesinde üst sıralarda çıkması için yapılan çalışmadır. GEO ise yapay zekâ aracının kendi yazdığı yanıtın içinde markanızın anılmasını ve kaynak olarak gösterilmesini hedefler.

	SEO	GEO
Hedef	Arama sonuç listesinde sıralama	Yapay zekâ yanıtında anılma ve kaynak gösterilme
Kullanıcı ne görür?	Bağlantı listesi	Hazır bir yanıt, bazen kaynak bağlantılarıyla
Öne çıkan içerik biçimi	Anahtar kelimeye odaklı sayfalar	Soruya doğrudan cevap veren, net tanımlı içerik
Ölçüm	Sıralama, tıklama, trafik	Yanıtlarda anılma, doğru tanıtılma

İki çalışma birlikte yürür. Yapay zekâ araçlarının önemli bir kısmı web'deki içeriklerden beslenir. Taranabilir, düzgün bir site ve güçlü bir SEO temeli, GEO için de zemin oluşturur.

Yapay zekâ yanıtlarında görünürlüğü etkileyen sinyaller

Yapay zekâ şirketleri yanıtlarında hangi kaynağı neden seçtiklerini ayrıntılı olarak açıklamıyor. Araçlar da sık güncelleniyor. Bu yüzden kimse "şunu yaparsanız kesin önerilirsiniz" diyemez. Yine de sektörde genel kabul gören bazı sinyaller var.

Tutarlı işletme bilgisi

İşletme adınız, adresiniz, telefonunuz, hizmetleriniz ve çalışma saatleriniz web sitenizde, Google İşletme Profili'nizde, sosyal medya hesaplarınızda ve rehber sitelerinde aynı olmalı. Çelişkili bilgi, yapay zekânın sizi tanımlamasını zorlaştırır.

Soruya doğrudan cevap veren içerik

Müşterilerinizin sorduğu soruları başlık yapın ve altına ilk iki cümlede net bir cevap yazın. "Hizmetlerimiz" gibi genel bir sayfa yerine "Şirket kuruluşunda muhasebeci ne iş yapar?" gibi somut bir soruyu yanıtlayan içerik, alıntılanmaya daha uygundur.

Yapılandırılmış veri

Yapılandırılmış veri (schema), sayfanızdaki bilgiyi makinelerin anlayacağı standart bir biçimde etiketleyen koddur. İşletme türü, adres, hizmetler ve sık sorulan sorular bu yolla işaretlenebilir.

Güvenilir dış kaynaklarda anılma

Yalnızca kendi sitenizde anlattıklarınız yetmeyebilir. Sektör rehberleri, yerel haber siteleri, meslek odaları, müşteri yorumları ve iş ortaklarının siteleri gibi bağımsız kaynaklarda adınızın geçmesi, işletmenizin gerçek ve bilinen bir yer olduğunu gösterir.

Taranabilir site

Sitenizin içeriği arama motorlarının ve yapay zekâ tarayıcılarının okuyabileceği biçimde olmalı. Yalnızca görselin içine yazılmış metin, giriş gerektiren sayfalar ya da çok yavaş açılan bir site, içeriğinizin okunmasını engelleyebilir.

Güncel içerik

Yıllardır güncellenmemiş bir site, işletmenin hâlâ faaliyette olup olmadığı konusunda soru işareti bırakır. Hizmet ve iletişim bilgilerinin güncel olması, tarihli içeriklerin düzenli yenilenmesi önemlidir.

llms.txt nedir?

llms.txt, sitenin kök dizinine konan ve büyük dil modellerine sitenin en önemli sayfalarını kısa bir özetle tanıtan bir metin dosyası önerisidir. Bu öneri henüz yaygın bir standart sayılmaz. Büyük yapay zekâ şirketlerinin bu dosyayı ne ölçüde kullandığı da net değil. Hazırlaması kolay olduğu için eklenebilir, ama yukarıdaki temel sinyallerin yerine konmamalı.

30 günde yapılabilecek işler

Küçük bir işletme bir ay içinde şu adımlarla başlayabilir:

1. 1. hafta: Bilgileri eşitleyin. İşletme adınızın geçtiği tüm yerleri listeleyin. Adres, telefon, hizmet ve saat bilgilerini her yerde aynı hâle getirin. Google İşletme Profili'nizi eksiksiz doldurun.
2. 1. hafta: Tanımınızı netleştirin. İşletmenizi tek cümlede anlatan bir tanım yazın. Kime, hangi hizmeti, nerede sunduğunuz bu cümlede açıkça geçsin. Bu cümle aslında konumlandırmanızın özetidir. Henüz netleşmediyse marka konumlandırma nasıl yapılır yazımızdaki şablondan başlayın.
3. 2. hafta: Soru-cevap içeriği ekleyin. Müşterilerin size en çok sorduğu 5-10 soruyu toplayın. Her birine kısa ve net cevaplar yazıp sitenize ekleyin.
4. 2. hafta: Yapılandırılmış veriyi kurun. İşletme bilgileriniz ve sık sorulan sorularınız için yapılandırılmış veri ekleyin. Web sitenizi yöneten kişiden destek alabilirsiniz.
5. 3. hafta: Teknik kontrolleri yapın. Sitenizin mobilde hızlı açıldığını, önemli metinlerin görsel içine gömülmediğini ve arama motorlarının sitenizi taramasının engellenmediğini kontrol edin.
6. 4. hafta: Dış kaynaklarda yer alın. Sektörünüzle ilgili rehberlere kaydolun, memnun müşterilerden yorum isteyin, iş ortaklarınızla karşılıklı tanıtım fırsatlarını değerlendirin.

Bu adımlar bir ayda tamamlanabilir, ancak etkisinin yanıtlara yansıması zaman alabilir. Sonucun ne zaman görüleceği konusunda kesin bir süre vermek mümkün değil.

Kendi görünürlüğünüzü nasıl test edersiniz?

Basit bir manuel test ile başlayabilirsiniz:

1. Müşterilerinizin soracağı 5-10 soruyu yazın. Örnek: "Çankaya'da şirket kuruluşuna yardım eden muhasebe bürosu önerir misin?"
2. Aynı soruları ChatGPT, Gemini ve Perplexity'ye sorun. Mümkünse oturum açmadan ya da yeni bir sohbet penceresinde deneyin.
3. Yanıtlarda adınızın geçip geçmediğini, geçiyorsa doğru tanıtılıp tanıtılmadığını not edin.
4. Bir de doğrudan işletme adınızı sorun: "[İşletme adı] nedir, ne hizmet verir?" Yanlış ya da eski bilgi varsa, o bilginin hangi kaynaktan gelmiş olabileceğini araştırın.
5. Bu testi ayda bir tekrarlayın ve sonuçları bir tabloda saklayın.

Yapay zekâ yanıtları aynı soruda bile değişebilir. Bu yüzden tek bir denemeye bakarak karar vermeyin, eğilime bakın.

Ekibinizin pazarlamada yapay zekâyı ne ölçüde kullandığını da merak ediyorsanız, ücretsiz Yapay Zekâ Hazırlık Testi aracımızı deneyebilirsiniz. Test 12 soruda strateji, veri, içerik üretimi, araçlar ve otomasyon, ekip ve ölçüm alanlarında nerede olduğunuzu gösterir. Testin konusu pazarlamadaki yapay zekâ kullanımınızdır. Yapay zekâ yanıtlarındaki görünürlüğünüz için yukarıdaki manuel testi kullanın.

Nereden başlamalı?

GEO çalışması, işletmenizi nasıl tanımladığınızla başlar. Kendinizi net anlatamıyorsanız, yapay zekâ da sizi net anlatamaz. Bu yüzden önce konumlandırmayı, sonra içerik ve teknik düzenlemeleri ele alıyoruz. SEO ve GEO çalışmalarımızın kapsamını GEO ve yapay zekâ görünürlüğü sayfamızda, tüm hizmetlerimizi hizmetler sayfasında bulabilirsiniz.

Sık sorulanlar

İşletmenizin yapay zekâ yanıtlarındaki görünürlüğünü birlikte ele almak için teklif formunu doldurun.